כדי שנוכל לטפל בפנייה שלכם במהירות ובדיוק, בדף זה יש 4 טפסים שונים. בחרו את הטופס שמתאים לסוג הפנייה:

שאלה לפני קנייה
השתמשו בטופס הזה אם אתם עדיין מתלבטים ורוצים לוודא התאמה לפני הזמנה: מידות/התאמה, זמינות, מפרט, זמן אספקה צפוי, המלצה על מוצר, או כל שאלה שיכולה לעזור לכם לבחור נכון.

שירות לקוחות (לאחר רכישה)
הטופס הנכון אם כבר ביצעתם הזמנה או קניתם מוצר וצריך טיפול: סטטוס הזמנה, שינוי/ביטול, איסוף, משלוח, החלפה/החזרה, אחריות, תקלה, או כל נושא שדורש בדיקה לפי פרטי הזמנה.

יצירת קשר כללי
לפניות שלא קשורות ישירות לרכישה או להזמנה: שיתופי פעולה, תקשורת, פנייה עסקית, הצעות, או כל נושא כללי אחר.

הרשמה לניוזלטר
להצטרפות לרשימת התפוצה כדי לקבל עדכונים על מוצרים חדשים, מבצעים ותוכן שימושי. (לא מיועד לפניות שירות — עבור שירות, השתמשו ב“שירות לקוחות”.)

איך לפנות אלינו ?

שאלה לפני רכישה?

מתלבטים לפני הזמנה? שאלה על מוצר, מידה/התאמה או זמינות? השאירו פרטים ושאלה קצרה, ונחזור אליכם בדרך כלל בתוך 1-2 ימי עסקים

אם יש לכם קושי בשליחת הטופס, תוכלו לפנות אלינו באימייל: sales@hitnae.co.il

לחיצה על "שליחת שאלה" מהווה הסכמה שניצור איתך קשר לגבי הפנייה. הפרטים נשמרים בהתאם למדיניות הפרטיות.

שירות לקוחות

כבר ביצעתם הזמנה וצריכים עזרה? מלאו את הפרטים שלכם ואת תוכן הבקשה ונשמח לסייע. אנחנו כאן כדי לעזור בכל שאלה אחרי קנייה, ובכל בעיה הקשורה לשירות שלנו.

לחיצה על "שליחת פנייה" מהווה הסכמה שניצור איתך קשר לגבי הפנייה. הפרטים נשמרים בהתאם למדיניות הפרטיות.

אם יש לכם קושי בשליחת הטופס, או שלא קיבלתם מאיתנו מענה תוך 1–2 ימי עסקים, תוכלו לכתוב לנו ישירות לכתובת שירות הלקוחות:
support@hitnae.co.il

כאן מרכזים כל בעיה הקשורה להזמנות קיימות – תשלום, עיכוב, טעות בפרטים וכדומה.

יצירת קשר כללי

לפניות כלליות, שיתופי פעולה והצעות—אפשר להשאיר כאן הודעה

אם יש לכם קושי בשליחת הטופס, תוכלו לפנות אלינו באימייל: info@hitnae.co.il

לחיצה על "שלח" מהווה הסכמה שניצור איתך קשר לגבי הפנייה. הפרטים נשמרים בהתאם למדיניות הפרטיות.

הרשמה לניוזלטר

בלחיצה על ‘הירשם עכשיו’ הנך מאשר/ת קבלת דיוור שיווקי מ‑HITNAE ומבעליו ומשותפיו לרבות מידע על שירותים ומיזמים נוספים וידוע לך שניתן להסיר את עצמך מהרשימה בכל עת. הפרטים יישמרו ויעובדו בהתאם למדיניות הפרטיות.

הירשמו לניוזלטר וקבלו קודי קופון בלעדיים למייל