מדיניות פרטיות – HITNAE "היתנאה"

מדיניות פרטיות – HITNAE "היתנאה"

1. פרטי העסק והאתר
1.1. שם מסחרי: HITNAE "היתנאה" (להלן: "HITNAE").
1.2. בעל העסק והמפעיל המשפטי של האתר והשירותים: משה חביב, עוסק פטור/עוסק עצמאי (להלן: "בעל העסק").
1.3. כתובת האתר: www.hitnae.co.il וכן כל תתי־הדומיין שלו (לרבות shop.hitnae.co.il).
1.4. מדיניות פרטיות זו חלה על איסוף, שימוש, שמירה והעברת מידע אישי במסגרת פעילות בעל העסק תחת השם המסחרי HITNAE, לרבות באמצעות האתר, בטלפון, בדוא״ל, ברשתות חברתיות, בהודעות מיידיות, בחנות פיזית, במכירה מהבית ובכל ערוץ תקשורת אחר.

1.5. מדיניות פרטיות זו חלה על השימוש באתר ובשירותים ומהווה חלק ממסמכי האתר.

תחולת המדיניות
2.1. מדיניות זו חלה על כל פנייה, רכישה או התקשרות איתנו – באתר, בטלפון, בדוא״ל, ברשתות חברתיות, בהודעות מיידיות, בחנות פיזית, במכירה מהבית או בכל ערוץ אחר.
2.2. המדיניות חלה על כל סוגי השירותים והמוצרים שאנו מציעים, לרבות מוצרים פיזיים ושירותים שונים, ככל שיוצעו מעת לעת.
2.3. הטיפול במידע נעשה בהתאם לדין הישראלי החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ככל שיחול.

2.4. קשר לתנאי השימוש. מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר ושל שירותי HITNAE "היתנאה". עצם השימוש באתר ו/או יצירת קשר עמנו בכל ערוץ מעידים כי המשתמש עיין במדיניות פרטיות זו והבין אותה; ככל שהדין מחייב הסכמה מפורשת לפעולות מסוימות בעיבוד מידע אישי, תתבקש הסכמה נפרדת בהתאם לדין. בכל מקרה של סתירה בין הוראות מדיניות פרטיות זו לבין תנאי השימוש, תגבר מדיניות פרטיות זו בכל הנוגע לאיסוף, שימוש, שמירה והעברת מידע אישי, והכול בכפוף לדין החל.

אילו סוגי מידע אנו עשויים לאסוף
3.1. מידע שמסר הלקוח מיוזמתו, לדוגמה: שם, טלפון, דוא״ל, כתובת, פרטי הזמנה, והודעות שנשלחו אלינו.
3.2. פרטי התקשרות ותכתובות עם העסק בכל ערוץ.
3.3. פרטי רכישה בסיסיים (כמו סוג מוצר/שירות, סכום, תאריך), כפי שנדרש לצורך ביצוע העסקה וניהול רישום עסקי.
3.4. מידע טכני בסיסי על השימוש באתר (למשל, דפים שנצפו, זמן ביקור), כפי שנאסף באמצעים סטנדרטיים באתרי אינטרנט (כגון cookies וכלי סטטיסטיקה), אם נשתמש בהם.

מטרות השימוש במידע
4.1. לצורך ניהול קשר עם הלקוחות, מענה לפניות ומתן שירות.
4.2. לצורך ביצוע עסקאות – טיפול בהזמנות, תיאום משלוחים ואספקת מוצרים ושירותים.
4.3. לצורך עמידה בהוראות הדין, ניהול רישומים עסקיים וחשבונאיים.
4.4. במידה ותינתן הסכמה מפורשת – לשם שליחת עדכונים, הצעות או דיוורים שיווקיים, בהתאם לדין (ובכל עת ניתן לבקש להפסיק קבלת דיוור כזה).

1. מסירת מידע לצדדים שלישיים
   5.1. אנו עשויים להעביר מידע במידה הנדרשת לספקים הקשורים בביצוע השירות או העסקה (למשל: חברת משלוחים, ספקי סליקת אשראי), וזאת במידה הדרושה בלבד לביצוע הפעולה.
   5.2. אנו עשויים להעביר מידע אם אנו מחויבים לכך על פי דין או לפי הוראת רשות מוסמכת.
   5.3. פרט למפורט לעיל, איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים לצורך שיווקם העצמאי ללא הסכמת הלקוח, ככל שנדרשת.

2. אבטחת מידע ושמירתו
   6.1. אנו נוקטים באמצעים סבירים, בהתאם לנהוג, לצורך אבטחת המידע הנמצא במערכותינו, ככל שנדרש לפי הדין.
   6.2. המידע יישמר לפרק זמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, ולצרכים עסקיים ומשפטיים (כגון שמירת מסמכים חשבונאיים), ובהתאם להוראות הדין.

3. זכויות הלקוח ביחס למידע
   7.1. בכפוף לדין, כל אדם רשאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע, ואם מצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן – רשאי לפנות ולבקש את תיקונו או מחיקתו, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם לדין.
   7.2. פניות בנושא זה ניתן לשלוח באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר hitnae.co.il או באמצעי ההתקשרות שנמסרו על ידינו.
   7.3. מימוש זכויות יתבצע בהתאם לדרישות החוק, ובמידת הצורך עשויה להידרש זיהוי מתאים של הפונה.

4. קובצי Cookies וכלי מדידה
   8.1. האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי cookies ובכלי ניתוח וסטטיסטיקה מקובלים (כגון כלי מדידה אנונימיים) לצורך תפעול האתר, שיפור השירות וניתוח שימושיות.
   8.2. ניתן, ברמת הדפדפן, להגביל או לחסום שימוש בקובצי cookies, אולם הדבר עלול לפגוע בחלק מהתפקודים באתר.

5. עדכוני מדיניות
   9.1. אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר hitnae.co.il , ותיכנס לתוקף ממועד פרסומה, אלא אם צוין אחרת.
   9.2. המשך שימוש באתר, רכישה או התקשרות איתנו לאחר עדכון המדיניות מהווים הסכמה למדיניות כפי שעודכנה, בכפוף לדין.

6. יצירת קשר
   10.1. בכל שאלה או בקשה הנוגעת למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים באתר hitnae.co.il , או בכל אחד מערוצי התקשורת הרשמיים שלנו.